2024年技术支持团队建设 篇1
估计很多朋友都遇到了这个问题，自己有个超nb的idea，就是需要人帮我把它实现，怎么办？可能你会想到，我需要一个技术合伙人。可能其中一些人已经和心中的理想人选聊过了天，他们都说很喜欢你的idea，但是最后都没能成为你的技术合伙人，这是为什么呢？硅谷的Andrew Chen在他的博客里给出了答案。
嘿，我有个创业的想法。。你认识有哪个程序员可能有兴趣和我一起做吗？
我被无数吃问过这个问题。所以我和我的合伙人Jennifer非常好奇，然后问卷调查了很多程序员什么会吸引他们和非程序员合作。
结果很让人吃惊。这个问卷调查不能代表什么，但是也说明一些问题。我们收到104份程序员的调查，其中35个正全职做他们自己的项目，69个不是。关于每个问题，对吸引他们去加入非技术合伙人的公司是否重要，我们让他们给出评分：1分不重要，5分非常重要。
在不在一个地方工作不重要
我之前觉得地方（城市）可能对每个都非常重要。我觉得技术合伙人会强烈的希望和他的非技术合伙人在同一个地方工作。但是，只有一半的人这么认为。
创意验证及其重要
相反，创意验证对找到技术合伙人非常重要。你作为一个非技术创业者，不是在兜售你的理想，你在兜售关注度(traction)。有些程序员在问卷中写道他们认为的最佳的创意验证证明：“如果你有一百万的销售额而且能证明顾客在产品不存在的时候都愿意花钱购买。” 另外一个说：“顾客说他们愿意在最初产品(MVP)上市后马上花钱购买。”
之前是否相互熟悉不是很重要前
有趣的是，我觉得程序员会非常想和他们已经一起工作过或者认识的人一起创业。调查结果显示，的确有60%的人更愿意和他们认识的人一起工作，不过40%的人不在意。
终上所述，如果你正在找一个技术合伙人。你应该做的第一件事就是给你的创意获得关注度(traction）。意思是验证你的想法，获得用户，甚至有人愿意付钱。
怎么在没有产品的时候获得关注
所以怎么在没有技术合伙人帮你完成产品的情况下获得关注？和Lean Startup的主旨差不多，有非常非常多的成功案例刚开始的时候是没有任何编程的。我这里挑选3家公司，他们在开始的时候都没有任何的编程的。
Yipit
快速增长的创业公司Yipit，是一家集成团购的网站。他们是在2010年开始的工作之余的项目，没有写一行代码。创始人Vin Vacanti和Jim Moran刚开始的时候想在几天内就把“产品”推出去验证，所以他们手动的收集从Groupon, LivingSocial等团购网的好的deal。
他们在网站首页收集邮箱地址和顾客感兴趣的分类。然后他们自己把每个deal分类，然后发送邮件给对不同分类感兴趣的顾客。他们没有建立一个系统帮他们分类，而是每天半夜3点的时候自己收集并给每个deal分类。慢慢的Yipit开始关注的人多了，每天处理这些deal光靠两个人手动的分类有点力不从心了。但是他们没有雇佣程序员去帮他们造一个平台让这些自动化，而是在之后的9各月中雇佣了更多的人手动的收集，分类，发邮件。因为他们想继续快速的获得用户反馈，快速改进。在那之后，Yipit获得了7百万美元+的投资。
Beat the GMAT
Beat the GMAT是一个准备Gmat考试的人的一个社交平台，是2005年开始的一个工作外项目：只是一个博客。创始人Eric Bahn用这个博客解决他自己的GMAT问题并帮助他自己准备考试。他的博客渐渐火了，读者开始给他发邮件让他帮忙解决一下GMAT的问题。虽然Eric会回邮件，但是他很快每天就从读者那里收到50+邮件。他意识到它可能需要扩大一点。所以他把博客换成了论坛，这样读者可以相互帮助。
但是论坛访问者还没有大到能很活跃的相互帮助，所以他还是继续自己在论坛里回答别人的问题。但是他更进了一步：他想快速回复来取悦访问者，确保论坛里的每个问题他都在一个小时内回复，然后他获得了非常多的准备GMAT考试的用户，但是都在亚洲。所以他雇了一个短期工，只要有人在他的论坛问问题，都会给他打电话。这意味这Eric经常需要半夜起来回答问题。这样试了一年以后，Eric发现他的用户已经足够多了，其他的用户也会相互帮助，甚至在他打开电脑之前。
MBA群体开始想要更多的服务，所以Beat the GMAT决定把论坛转成一个功能性的社交网站。因为团队都不懂技术，所以他们把这个项目外包出去了，也就是现在的网站。团队仅仅4个人就能最后年收入1百万美元，最后被Hobson’s 2012年收购。
AngelList
AngelList是一个天使投资的社交平台，在开始AngelList之前，创始人Naval Ravikant和Babak Nivi就已经是成功的创业者了。他们开始的时候已经有能力给AngelList建一个很大的网站了，但是他们很快就发现他们做的太多了，根本没有用户。所以他们放弃了已经建好的东西，开始用邮件列表和Wufoo form（和Google form类似的调查工具）来建立一个创业者和天使投资人的社交群体。他们让两边都在表里面填写关于公司和投资的信息。然后他们手动的给匹配的创始人，天使投资人相互介绍。
在觉得这个模式成功了过后，他们就开始开始这个产品，就是现在这个样子。Naval说：“我们一直都在手动做，知道我们搞清楚了应该怎么运作，然后我们就把他自动化了”。今天有超过1000家创业公司在AngelList上面获得投资，他们也传言在第一轮投资的时候估值一亿五千万美元。
事实就是：关注度很重要。如果你是非技术创始人和一个创意，要找到一个中意的技术合伙人非常非常难。创意获得关注可能会让你找到一个技术天才变得更简单。
2024年技术支持团队建设 篇2
我搞技术17年，带团队14年，搞外包公司9年，看到无数公司倒下，也接过初创企业的项目。
好的外包是一个资源池，可以让你节约了大量时间、精力和费用，还可以给你好的建议和帮助，避免很多产品和技术的误区。
首先说创业公司死亡率本身就很高，90以上的死亡率，最近1~2年死亡率更高。创业比九死一生还难。
其次说创业公司的死因，绝大部分死于模式，也就是资金匮乏（营收少、后续投资没跟上），技术只是一方面原因，但是比较关键，决定产品从0到1。
说技术，得先说这个行业人才的状况。现在互联网技术人才的费用是非常的高，靠谱的人价格更高，很多创业公司拿的几百万天使投资，也就够大公司一个总监的年薪。所以创业公司养技术，是非常烧钱的。
创业公司如自建技术团队，是非常烧钱。举一个真实的例子，我们一电商客户一年在我们公司的投入，只是竞争对手自己养技术团队一个月的投入，成本还不到对手的12分之1。正是因为我们在互联网行业有近10年积累，拥有大量成熟的系统和丰富的经验，客户在我们原有几个系统的基础上简单改造后就快速上线了，我们还提供了后续持续不断的运营支持。这是一个非常典型低成本的快打慢案例。
创业公司组建技术团队，是一个挑战，需要投入大量的时间和精力。
1、先说招人：一个产品线少的涉及3~5个工种，多的10来个，每个环节得招到合适人，这很不容易，需要时间和精力，如果靠社招，我保证你们看到的99%都是简历骗子，没有非常厉害的专业人是很难从中找到靠谱的人才。别问我为什么知道，我10多年面试上千人，还有走眼的时候。现在的培训行业和包装公司差不多了，防不胜防。
2、再说团队融合，如何让团队各个工种的人有机的融合在一起？你保证他们不是互相埋坑？你保证他们不是相互推委？
创业公司组建完团队后，怎么带技术团队，你保证他们过完年还回来？
如果老板不懂技术，又不尊重技术，还天天说这个功能简单那个简单，每时每刻都报怨怎么还不上线，你是搞技术的，你受得了吗？你可能是XX出来的总监，每年100多万的年薪外加期权，到这里才拿15万年薪，房贷都不够……这样的技术团队用不了几天就散了，前期投入就会打了水漂。
创业公司换技术团队，比换老婆换老公成本高多了！因为后妈很难当！
每个人都有自己的风格，每个团队也有自成体系的东西，你把这个东西转给其他人，然后就盼着人家明天添加10个功能修改100个BUG？就是比尔盖茨也搞不定。换团队很多时候，就是对前任的全盘否定，就得重新开始了。因为接手的人，得先理解业务再研究烂代码同时避免别人的坑……多费两遍的力气，还真不如用自己熟悉的重新开始。
创业公司，如果不是技术密集型的、如果不知道怎么招人、如果不懂如何管理技术团队，只要有一条符合，还是找一个靠谱的技术公司合作更靠谱。